תקנון ומדיניות הזמנות והחזרת מוצרים באתר 10ביט

ברוכים הבאים ל- 10ביט – תוספים לחנויות מקוונות

אתר www.10bit.co.il הינו חנות וירטואלית, המציעה ללקוחותיה מכירת מוצרים דיגיטליים אלקטרונים המועברים אל הלקוח בערוצים אלקטרונים.

כללי:

כל הרוכש מוצרים או מתעתד לרכוש ו/או מי שגולש באתר ומשתתף בפעילות המוצעת באמצעות האתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.

תנאי שימוש באתר – הזמנת מוצרים:

כל אדם שהינו מעל גיל 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל רשאי לבצע רכישת מוצרים באמצעות האתר. הזמנת הרוכש תתקבל בתנאי שניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הרוכש.

קניה בטוחה ב- 10ביט:

באתר 10ביט קיימת מערכת אבטחה בתקנים המחמירים ביותר, האתר מאובטח דרך שרתים מאובטחים והמידע המועבר מוצפן בטכנולוגיית SSL .

החיובים באתר 10ביט מתבצעים בטכנולגיית  PSI DSS ולכן כרטיס האשראי מועבר לסליקה ישירה ולא נשמר במערכת.

אתר 10ביט מבטיח לנקוט באמצי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות פרטי הלקוחות והפרטים יהיו לשימוש האתר בלבד.

פרטים אודות ההזמנה ימסרו ללקוח המבצע את הרכישה בלבד, לאחר אימות נתונים על ידי נציגנו.

תהליך ההזמנה:

בעת ביצוע הזמנה באמצעות האתר יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו'.

בעלי האתר אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, בעלי האתר לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.

מדיניות שירותים ומחירים:

חיוב העסקה של המוצרים האלקטרונים הדיגיטליים יבוצע מידית עם איפיון המוצר הנדרש ויתבצע חודש בחודשו. (תשלומים)

המחירים המוצגים באתר הינם מחירים ללא מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

המחירים (לרבות בגין הוצאות משלוח) ותנאי התשלום באתר זה יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתם הבלעדי של בעלי האתר.

המחיר התקף ביחס להזמנה הוא המחיר המפורסם באתר בעת השלמת התהליך הרכישה.

 

ביטול רכישה :

הרוכש רשאי לבטל את הרכישה בתנאים הבאים בלבד:

1. המוצר אינו עובד לפי מה שהוצהר באתר וניתנה הזדמנות הוגנת לבעלי האתר לתקן את המוצר

2. הלקוח רכש את המוצר בטעות וטרם הפעיל אותו (לא הופק קוד רשיון )

עבור המוצרים המוחזרים יינתן זיכוי כספי מלא,

במידה ולחברה תהיינה עלויות נוספות בגין ביטול העסקה (כגון דמי ביטול לחברת האשראי) רשאית החברה לגבות את העלות מהלקוח.

כל הודעה על ביטול עסקה ו/או החזרת מוצר תתבצע באופן הבא:

מייל לאתר חברת 10ביט (אין להשאיר הודעה טלפונית) המכיל את הפרטים הבאים:

שם, שם משפחה, דואר אלקטרוני, טלפון איפיון המוצר המוזמן / מבוטל, תאריך רכישה, פרטי כרטיס האשראי לביטול העסקה.

אחריות ותמיכה:

10ביט תספק לרוכשים אחריות שרות ותמיכה במשך שנה ממועד רכישת המוצר ( אלא אם צויין אחרת בדף המוצר ) , במהלך תקופה זו הרוכש יהיה זכאי להוריד עדכונים , להחליף רשיון ולקבל תמיכה לתקלות בתוספים ,לאחר תקופה זו התוספים ימשיכו לעבוד אך ללא תמיכה או שרות, בכדי לחדש את התמיכה יש לרכוש את המוצר מחדש

שדרוגים :

במידה והתוסף שנרכש הינו שדרוג של תוסף בסיסי יותר תחילת תקופת האחריות היא מיום רכישת המוצר הבסיסי

תנאים נוספים:

בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתם.

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים.

בעלי האתר רשאים לערוך ו/או להסיר מתגובות הגולשים הודעות מעת לעת על פי שיקול דעתם.

למכירות ושירות לקוחות ניתן לפנות אלינו במייל info@10bit.co.il או דרך דף הצור קשר באתר.

שעות הפעילות הן:

ימים א – ה : 09:00-17:00

נשמח לענות ולייעץ בכל נושא.